本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种基于用户终端的任务处理方法、装置及系统。
背景技术：
随着信息技术的爆炸式增加，用户终端的种类也越来越多，用户终端的功能也越来越多，人们的日常生活、工作以及学习都离不开用户终端。目前，为了增强用户使用用户终端的粘性，想出层出不穷的方法，例如，加强用户终端的外观，如显示方式，提升用户的系统运行速度等等。
发明人在实现上述发明过程中，发现现有技术中现有技术中的方式虽然能够起到增加用户粘性的作用，但是，这个作用是短暂的，因此，长期的、可持续性的提升用户粘性是目前亟需解决的问题。
技术实现要素：
有鉴于此，本发明提供的一种基于用户终端的任务处理方法、装置及系统，主要目的在于实现长期的、可持续性的提升用户粘性。
为了解决上述问题，本发明主要提供如下技术方案：
第一方面，本发明提供了一种基于用户终端的任务处理方法，所述方法应用于服务器侧，包括：
接收用户终端的预设任务获取请求，并将所述预设任务下发至所述用户终端，其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
向所述用户终端发送任务调度指令，其中，所述任务调度指令用于指示所述用户终端向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；
接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度，并对所述第一完成进度进行审核；
若所述第一完成进度审核通过，接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度，所述第二完成进度中包含三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户；
分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核，并根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励。
可选的，接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度具体为：
接收所述用户终端发送的语音评测的得分，所述语音评测为对所述业务话术训练任务进行评测；
若所述语音评测的得分超过预设通过分数，则确定所述业务话术训练任务完成；
接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度具体为：
对所述第二完成进度进行解析，分别获取对电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户的标记信息，获取本次通话的录音信息；
若所述标记信息表明本次通话的电话接通、根据业务话术通话、为业务有效客户，且所述录音信息中的语音内容也表明本次通话的电话已接通、根据业务话术通话、为业务有效客户，则确定所述业务电话拨打任务完成。
可选的，根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励包括：
若所述业务电话拨打任务中的电话接通，则向所述用户终端发送第一虚拟币；
若确定根据业务话术通话，则向所述用户终端发送第二虚拟币；
若为业务有效客户，则向所述用户终端发送第三虚拟币，其中，所述第三虚拟币大于所述第二虚拟币，所述第二虚拟币大于所述第一虚拟币。
可选的，所述方法还包括：
接收所述用户终端发送的升级请求，并对所述升级请求进行审核，其中，审核标准为判断所述用户终端一次性购买指定硬件设备的数量是否超过预设数量；
若审核通过，则将所述用户终端升级为经销商。
第二方面，本发明还提供一种基于用户终端的任务处理方法，所述方法应用于用户终端侧，包括：
向服务器发送预设任务获取请求，并接收所述服务器发送的所述预设任务；其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
接收所述服务器发送的任务调度指令，所述任务调度指令用于指示向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；
执行所述业务话术训练任务，并将执行所述业务话术训练任务的第一完成进度发送至所述服务器；
执行所述业务电话拨打任务，并将执行所述业务电话拨打任务的第二完成进度发送至所述服务器，以便所述服务器对所述第一完成进度以及第二完成进度进行审核汇总。
可选的，执行所述业务话术训练任务具体为：
获取所述业务话术训练任务，调用所述用户终端中预设话筒；
基于所述预设话筒接收语音，对所述语音根据所述业务话术训练任务中的业务话术进行语音评测；
执行所述业务电话拨打任务具体为：
获取所述业务电话拨打任务，根据电话号码拨通电话，并对所述电话是否接通进行标记；
基于所述话筒接收语音，并判断语音内容与所述业务话术的匹配度；
若所述匹配度大于预设匹配阈值，则确定本次通话是根据所述业务话术的通话，并进行标记；
在本次通话结束之前，对本次通话标记是否为业务有效客户进行标记
自动对本次通话进行录音。
可选的，所述方法还包括：
在将所述第一完成进度及所述第二完成进度发送至所述服务器之后，接收所述服务器根据所述第一完成进度及所述第二完成进度发送的虚拟币奖励；
接收所述用户终端的好友赠送的虚拟币奖励；
获取所述用户终端的第一虚拟币，获取所述用户终端的好友的第二虚拟币；
对所述第一虚拟币及所述第二虚拟币进行排名计算，并计算排名中所述预设任务中业务电话的拨通率。
第三方面，本发明还提供一种基于用户终端的任务处理装置，所述装置应用于服务器侧，包括：
第一接收单元，用于接收用户终端的预设任务获取请求，其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
第一发送单元，用于在所述第一接收单元接收到所述预设任务获取请求后，将所述预设任务下发至所述用户终端；
第二发送单元，用于向所述用户终端发送任务调度指令，其中，所述任务调度指令用于指示所述用户终端向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；
第二接收单元，用于接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度；
第一审核单元，用于对所述第二接收单元接收到的所述第一完成进度进行审核；
第三接收单元，用于当所述第一完成进度审核通过后，接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度，所述第二完成进度中包含三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户；
第二审核单元，用于分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核；
第三发送单元，用于根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励。
可选的，第二接收单元包括：
第一接收模块，用于接收所述用户终端发送的语音评测的得分，所述语音评测为对所述业务话术训练任务进行评测；
第一确定模块，用于当所述语音评测的得分超过预设通过分数时，确定所述业务话术训练任务完成；
所述第三接收单元包括：
解析模块，用于对所述第二完成进度进行解析；
第一获取模块，用于分别获取对电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户的标记信息；
第二获取模块，用于获取本次通话的录音信息；
第二确定模块，用于当所述第一获取模块获取的所述标记信息表明本次通话的电话接通、根据业务话术通话、为业务有效客户，且所述第二获取模块获取的所述录音信息中的语音内容也表明本次通话的电话已接通、根据业务话术通话、为业务有效客户时，确定所述业务电话拨打任务完成。
可选的，所述第三发送单元包括：
第一发送模块，用于当所述业务电话拨打任务中的电话接通时，向所述用户终端发送第一虚拟币；
第二发送模块，用于当确定根据业务话术通话时，向所述用户终端发送第二虚拟币；
第三发送模块，用于当为业务有效客户时，向所述用户终端发送第三虚拟币，其中，所述第三虚拟币大于所述第二虚拟币，所述第二虚拟币大于所述第一虚拟币。
可选的，所述装置还包括：
第四接收单元，用于接收所述用户终端发送的升级请求；
第三审核单元，用于对所述第四接收单元接收到的所述升级请求进行审核，其中，审核标准为判断所述用户终端一次性购买指定硬件设备的数量是否超过预设数量；
升级单元，用于当所述第三审核单元审核通过后，将所述用户终端升级为经销商。
第四方面，本发明还提供一种基于用户终端的任务处理装置，所述装置应用于用户终端侧，包括：
第一发送单元，用于向服务器发送预设任务获取请求；
第一接收单元，用于接收所述服务器发送的所述预设任务；其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
第二接收单元，用于接收所述服务器发送的任务调度指令，所述任务调度指令用于指示向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；
第一执行单元，用于执行所述业务话术训练任务；
第一发送单元，用于将所述第一执行单元执行所述业务话术训练任务的第一完成进度发送至所述服务器；
第二执行单元，用于执行所述业务电话拨打任务；
第二发送单元，用于将所述第二执行单元执行所述业务电话拨打任务的第二完成进度发送至所述服务器，以便所述服务器对所述第一完成进度以及第二完成进度进行审核汇总。
可选的，所述第一执行单元包括：
第一获取模块，用于获取所述业务话术训练任务；
调用模块，用于调用所述用户终端中预设话筒；
评测模块，用于基于所述调用模块调用的所述预设话筒接收语音，对所述语音根据所述业务话术训练任务中的业务话术进行语音评测；
所述第二执行单元包括：
第二获取模块，用于获取所述业务电话拨打任务；
第一处理模块，用于根据电话号码拨通电话，并对所述电话是否接通进行标记；
第二处理模块，用于基于所述话筒接收语音，并判断语音内容与所述业务话术的匹配度；
第三处理模块，用于当所述匹配度大于预设匹配阈值时，确定本次通话是根据所述业务话术的通话，并进行标记；
第四处理模块，用于在本次通话结束之前，对本次通话标记是否为业务有效客户进行标记
录音模块，用于自动对本次通话进行录音。
可选的，所述装置还包括：
第三接收单元，用于在将所述第一完成进度及所述第二完成进度发送至所述服务器之后，接收所述服务器根据所述第一完成进度及所述第二完成进度发送的虚拟币奖励；
第四接收单元，用于接收所述用户终端的好友赠送的虚拟币奖励；
获取单元，用于获取所述用户终端的第一虚拟币，获取所述用户终端的好友的第二虚拟币；
排名单元，用于对所述第一虚拟币及所述第二虚拟币进行排名计算；
计算单元，用于计算排名中所述预设任务中业务电话的拨通率。
第五方面，本发明还提供一种基于用户终端的任务处理系统，包括用户终端及服务器：
所述用户终端，用于向服务器发送预设任务获取请求，并接收所述服务器发送的所述预设任务；其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
所述服务器，用于接收用户终端的预设任务获取请求，并将所述预设任务下发至所述用户终端，向所述用户终端发送任务调度指令，其中，所述任务调度指令用于指示所述用户终端向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；
所述用户终端，还用于接收所述服务器发送的任务调度指令，执行所述业务话术训练任务，并将执行所述业务话术训练任务的第一完成进度发送至所述服务器；
所述服务器，还用于接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度，并对所述第一完成进度进行审核；
所述用户终端，还用于执行所述业务电话拨打任务，并将执行所述业务电话拨打任务的第二完成进度发送至所述服务器；
所述服务器，用于若所述第一完成进度审核通过，接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度，分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核，并根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励；所述第二完成进度中包含三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户。
为了实现上述目的，根据本发明的第六方面，提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行如上所述的基于用户终端的任务处理方法。
为了实现上述目的，根据本发明的第七方面，提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行如上所述的基于用户终端的任务处理方法。
借由上述技术方案，本发明提供的技术方案至少具有下列优点：
本发明提供的基于用户终端的任务处理方法、装置及系统，接收用户终端的预设任务获取请求，并将所述预设任务下发至所述用户终端，其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；向所述用户终端发送任务调度指令，其中，所述任务调度指令用于指示所述用户终端向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度，并对所述第一完成进度进行审核；若所述第一完成进度审核通过，接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度，所述第二完成进度中包含三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户；分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核，并根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励，本发明中通过业务话术训练任务以及业务电话拨打任务的设置，能够帮助用户提高语言表达能力，同时，通过奖励机制的设置，能够提升用户的使用用户终端的粘性。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1示出了本发明实施例提供的一种基于用户终端的任务处理方法的流程图；
图2示出了本发明实施例提供的一种服务器访问权限的示意图；
图3示出了本发明实施例提供的一种用户终端中预设任务的显示界面；
图4示出了本发明实施例提供的一种创建预设任务的示意图；
图5示出了本发明实施例提供的另一种基于用户终端的任务处理方法的流程图；
图6示出了本发明实施例提供的一种语音评测结果的示意图；
图7示出了本发明实施例提供的一种业务电话拨打任务中电话包的示意图；
图8示出了本发明实施例提供的一种用户终端在通过过程中显示业务话术的示意图；
图9示出了本发明实施例提供的第一种基于用户终端的任务处理装置的组成框图；
图10示出了本发明实施例提供的第二种基于用户终端的任务处理装置的组成框图；
图11示出了本发明实施例提供的第三种基于用户终端的任务处理装置的组成框图；
图12示出了本发明实施例提供的第四种基于用户终端的任务处理装置的组成框图；
图13示出了本发明实施例提供的一种基于用户终端的任务处理系统的组成框图。
具体实施方式
下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。
本发明实施例提供一种基于用户终端的任务处理方法，如图1所示，所述方法应用于服务器侧，包括：
101、服务器接收用户终端的预设任务获取请求，并将所述预设任务下发至所述用户终端。
在实际应用中，能够通过登录账号登录服务器的有两类，第一类是运营人员通过运营账号进行登录，第二类是代理商/经销商通过管理账号进行登录，登录时，通过账号判断用户权限，不同的人员对服务器的操作拥有不同的权限，如图2所示，图2示出了本发明实施例提供的一种服务器访问权限的示意图，例如，运营人员拥有电话审核、话务员标签系统、电话池、任务管理系统等权限，代理商/经销商人员拥有更换登录密码、建立经销商账户等权限。
图1所示的方法中，主要从运营人员拥有的操作权限进行说明，服务器接收用户终端发送的预设任务获取请求，本发明实施例所述的用户终端只是在指定的电话中安装有指定应用程序的终端，该应用程序能够执行本发明实施例所述的方法。在用户终端中，会预先设置有多个预设任务，如图3所示，图3示出了本发明实施例提供的一种用户终端中预设任务的显示界面，在该显示界面中任务领取栏中，会存在多种预设任务，从用户层面讲，当用户终端的用户触发预设任务4后面的参与时，即可获取预设任务4，从机器层面讲，当用户终端检测到参与案件被触发后，获取预设任务4的任务标志，向服务器发送获取预设任务的获取请求，获取请求中携带有预设任务4的任务标志。服务器接收并响应于获取请求，将预设任务发送至用户终端。
本发明实施例中，所述预设任务包含业务话术训练任务以及业务电话拨打任务，在用户终端获取业务话术训练任务后，用户可根据该业务话术训练任务中的业务话术进行训练，业务话术包含一些通话中的基本常识，不同的业务类型中，业务话术会存在差异，如，业务可以为贷款类业务、也可以为招聘类业务、还可以为xx健康咨询业务等等，示例性的，假设，业务类型为招聘类，业务话术可为：“
话务员：您好，请问您最近在找工作，需要帮助吗？
客户：没有需要；
话务员：打扰了，祝您生活愉快”；
还有一类业务话术为：“
话务员：您好，请问您最近在找工作，需要帮助吗？
客户：有需要
话务员：不管客户问什么都要解答，通过过程中话务员需要问清楚客户的需求：应聘地点、专业方向、薪资待遇
要了解客户的门槛：学历、工作经验
结束语：好的先生或女士，您的条件我了解了，我们的人事经理会在12小时内与您联系，您注意接听我们的来电，祝生活愉快，再见。
(点击话筒按钮，结束通话)”
具体的，本发明实施例对业务的具体类型、业务话术的具体内容不做限定。
需要说明的是，用户终端中的预设任务为服务器通过图2中的任务管理系统定时或者不定时向用户终端推送的任务。如图4所示，图4示出了本发明实施例提供的一种创建预设任务的示意图，在服务器的任务管理系统中通过图4的创建模板创建预设任务，根据业务的不同需求创建所述预设任务的任务名称，并设置所述预设任务的任务数量(实际为业务电话中的电话数量)，根据所述预设任务的业务类型，设置所述预设任务委派的话务员类型；通过预设电话池确定所述业务电话拨打任务中电话号码的来源；设置针对所述预设任务的奖励上限，所述奖励为虚拟币奖励。
102、服务器向所述用户终端发送任务调度指令。
服务器向用户终端发送任务调度指令的目的在于指示用户终端向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；以便服务器根据完成进行对用户终端进行奖励。
103、接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度，并对所述第一完成进度进行审核。
服务器在接收到用户终端发送的业务话术训练任务的第一完成进度后，对第一完成进度进行审核，其目的在于监督用户终端务必完成业务话术的训练，为后续的业务电弧拨打奠定基础，若第一完成进度审核成功，则执行步骤104；若第一完成进度审核未完成，则向用户终端发送继续进行业务话术训练任务的指示。
104、若所述第一完成进度审核通过，接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度。
用户终端在执行业务电话拨打任务过程中，其完成的标志是依次执行完三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户，服务器也分别对上述三个阶段进行审核。
105、分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核，并根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励。
在对用户终端进行奖励时，要针对业务话术训练任务以及业务电话拨打任务进行分别奖励，例如，当业务话术训练任务执行完成后，给予适当的奖励(该奖励不管业务电话拨打任务是否完成)，当业务电话拨打任务中的电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户，都完成后，再次给予三次奖励，所述奖励为虚拟币奖励。所述虚拟币可用于置换用户终端中的日常生活小物品，当虚拟币积攒到金额后，也可执行兑换小额人民币。具体的，本发明实施例对虚拟币的用途不做限定。
本发明实施例提供的基于用户终端的任务处理方法，接收用户终端的预设任务获取请求，并将所述预设任务下发至所述用户终端，其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；向所述用户终端发送任务调度指令，其中，所述任务调度指令用于指示所述用户终端向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度，并对所述第一完成进度进行审核；若所述第一完成进度审核通过，接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度，所述第二完成进度中包含三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户；分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核，并根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励，本发明实施例中通过业务话术训练任务以及业务电话拨打任务的设置，能够帮助用户提高语言表达能力，同时，通过奖励机制的设置，能够提升用户的使用用户终端的粘性。
本发明实施例还提供一种基于用户终端的任务处理方法，如图5所示，所述方法应用于用户终端侧，包括：
201、用户终端向服务器发送预设任务获取请求，并接收所述服务器发送的所述预设任务。
有关用户向服务器发送预设任务获取请求的描述请，参考图3的相关内容描述，本发明实施例对此不再进行赘述。
其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
202、用户终端接收所述服务器发送的任务调度指令，所述任务调度指令用于指示向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度。
203、用户终端执行所述业务话术训练任务，并将执行所述业务话术训练任务的第一完成进度发送至所述服务器。
用户终端在执行业务话术训练任务以及业务电话拨打任务时，首先，需要先执行业务话术训练任务，执行完成后继续执行业务电话拨打任务。
用户终端获取所述业务话术训练任务，调用所述用户终端中预设话筒；用户根据用户终端中显示的业务话术进行评测，评测形式是：用户语音录入业务话术，用户终端将基于所述预设话筒接收语音，根据所述业务话术训练任务中的业务话术进行语音评测；根据语音的内容与业务话术的内容之间的相似度，给本次评测打分，用户终端将语音评测的得分发送至服务器，接收所述用户终端发送的语音评测的得分，所述语音评测为对所述业务话术训练任务进行评测；若所述语音评测的得分超过预设通过分数，则确定所述业务话术训练任务完成；若语音测评的得分未超过预设通过分数，则向用户终端发送提示信息，如图6所示，图6示出了本发明实施例提供的一种语音评测结果的示意图，假设，预设通过分数为3分，本发明实施例对预设通过分数不做限定。
204、用户终端执行所述业务电话拨打任务，并将执行所述业务电话拨打任务的第二完成进度发送至所述服务器。
示例性的，如图7所示，图7示出了本发明实施例提供的一种业务电话拨打任务中电话包的示意图，用户终端获取所述业务电话拨打任务，根据电话号码拨通电话，电话包中共有20个电话拨打任务，当前执行第5个电话拨打任务，选中图7中的“5号客户北京地区”后，用户点击拨打按钮，若客户未接通，则对5号客户进行未接通标记；若客户接通，则对5号客户进行接通标记，并将接通电话的标记信息上报至服务器。
为了便于让用户查看业务话术，在客户的电话接通后，在显示界面中显示具体的业务话术，用户可以根据业务话术与客户进行沟通。在实际应用中，用户终端基于所述话筒接收语音，并判断语音内容与所述业务话术的匹配度；若所述匹配度大于预设匹配阈值，则确定本次通话是根据所述业务话术的通话，并进行标记，将根据业务话术进行通过的标记信息上传至服务器；用户终端向服务器发送本次通话为根据业务话术的通话，服务器审核通过后，服务器向所述用户终端发送第二虚拟币。
示例性的，如图8所示，图8示出了本发明实施例提供的一种用户终端在通过过程中显示业务话术的示意图，在通过过程中，用户可以根据业务员话术与客户进行沟通，并在业务话术的勾选框内进行勾选，在本次通话结束之前，通过对图8所示的“有效按钮”“无效按钮”对本次通话标记是否为业务有效客户。通过结束时，用户终端对有效/无效电话进行标记，并通过提交案件的方式将其提交至服务器。
服务器在接收到用户终端发送的第二完成进度后，对该第二完成进度进行解析，分别获取对电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户的标记信息，获取本次通话的录音信息；若所述标记信息表明本次通话的电话接通、根据业务话术通话、为业务有效客户，且所述录音信息中的语音内容也表明本次通话的电话已接通、根据业务话术通话、为业务有效客户，则确定所述业务电话拨打任务完成。若所述业务电话拨打任务中的电话接通，则服务器向所述用户终端发送第一虚拟币；若确定根据业务话术通话，则向所述用户终端发送第二虚拟币；若为业务有效客户，则向所述用户终端发送第三虚拟币，其中，所述第三虚拟币大于所述第二虚拟币，所述第二虚拟币大于所述第一虚拟币。
用终端在将所述业务话术训练任务以及业务电话拨打任务的完成进度发送至所述服务器之后，接收所述服务器根据所述业务话术训练任务以及业务电话拨打任务的完成进度发送的奖励。在实际应用过程中，在用户终端执行业务电话拨打任务时，所述业务电话拨打任务包括：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户，能够赢得奖励的包含三种情况：电话接通、根据业务话术通话、为业务有效客户，在奖励时，可分别进行奖励，也可以在本次通话结束后，一起奖励，具体的，本发明实施例不做限定。
进一步的，作为对上述实施例的细化及扩展，步骤101中提及，能够登录服务器的用户除了运营人员外，还包括代理商/经销商。本发明实施例中，为了让刺激用户消费，提倡用户带头消费，当一个用户终端吸引更多人购买智能手机时，可申请升级为经销商，具体步骤包括：服务器接收所述用户终端发送的升级请求，并对所述升级请求进行审核，其中，审核标准为判断所述用户终端一次性购买指定硬件设备(智能手机)数量是否超过预设数量的；若审核通过，则将所述用户终端升级为经销商。需要说明的是，审核升级的成败为代理商/经销商用户的权限，运营人员没有权限。
作为本发明实施例的一种可实现方式，在用户终端中建立好友机制，即不同的用户终端之间可以相互访问彼此的业务执行进度、虚拟币的余额等信息，例如，推荐一个好友激活使用用户终端的，服务器对该用户终端进行虚拟币的奖励；用户终端也可以接收器好友赠送的奖励。
在用户终端侧，用户终端可以获取其自身的第一虚拟币，获取多个好友的第二虚拟币，对第一虚拟币及第二虚拟币进行排名，并根据获取每个好友的电话接通率，以刺激用户使用用户终端的积极性。
进一步的，作为对上述图1所示方法的实现，本发明另一实施例还提供了一种基于用户终端的任务处理装置。该装置实施例与前述方法实施例对应，为便于阅读，本装置实施例不再对前述方法实施例中的细节内容进行逐一赘述，但应当明确，本实施例中的装置能够对应实现前述方法实施例中的全部内容。
本发明是实施例一种基于用户终端的任务处理装置，如图9所示，所述装置应用于服务器侧，包括：
第一接收单元31，用于接收用户终端的预设任务获取请求，其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
第一发送单元32，用于在所述第一接收单元31接收到所述预设任务获取请求后，将所述预设任务下发至所述用户终端；
第二发送单元33，用于向所述用户终端发送任务调度指令，其中，所述任务调度指令用于指示所述用户终端向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；
第二接收单元34，用于接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度；
第一审核单元35，用于对所述第二接收单元接收到的所述第一完成进度进行审核；
第三接收单元36，用于当所述第一完成进度审核通过后，接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度，所述第二完成进度中包含三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户；
第二审核单元37，用于分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核；
第三发送单元38，用于根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励。
如图10所示，第二接收单元34包括：
第一接收模块341，用于接收所述用户终端发送的语音评测的得分，所述语音评测为对所述业务话术训练任务进行评测；
第一确定模块342，用于当所述语音评测的得分超过预设通过分数时，确定所述业务话术训练任务完成；
所述第三接收单元36包括：
解析模块361，用于对所述第二完成进度进行解析；
第一获取模块362，用于分别获取对电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户的标记信息；
第二获取模块363，用于获取本次通话的录音信息；
第二确定模块364，用于当所述第一获取模块获取的所述标记信息表明本次通话的电话接通、根据业务话术通话、为业务有效客户，且所述第二获取模块获取的所述录音信息中的语音内容也表明本次通话的电话已接通、根据业务话术通话、为业务有效客户时，确定所述业务电话拨打任务完成。
如图10所示，所述第三发送单元38包括：
第一发送模块381，用于当所述业务电话拨打任务中的电话接通时，向所述用户终端发送第一虚拟币；
第二发送模块382，用于当确定根据业务话术通话时，向所述用户终端发送第二虚拟币；
第三发送模块383，用于当为业务有效客户时，向所述用户终端发送第三虚拟币，其中，所述第三虚拟币大于所述第二虚拟币，所述第二虚拟币大于所述第一虚拟币。
如图10所示，所述装置还包括：
第四接收单元39，用于接收所述用户终端发送的升级请求；
第三审核单元310，用于对所述第四接收单元接收到的所述升级请求进行审核，其中，审核标准为判断所述用户终端一次性购买指定硬件设备的数量是否超过预设数量；
升级单元311，用于当所述第三审核单元310审核通过后，将所述用户终端升级为经销商。
本发明实施例还提供一种基于用户终端的任务处理装置，如图11所示，所述装置应用于用户终端侧，包括：
第一发送单元41，用于向服务器发送预设任务获取请求；
第一接收单元42，用于接收所述服务器发送的所述预设任务；其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
第二接收单元43，用于接收所述服务器发送的任务调度指令，所述任务调度指令用于指示向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；
第一执行单元44，用于执行所述业务话术训练任务；
第一发送单元45，用于将所述第一执行单元执行所述业务话术训练任务的第一完成进度发送至所述服务器；
第二执行单元46，用于执行所述业务电话拨打任务；
第二发送单元47，用于将所述第二执行单元执行所述业务电话拨打任务的第二完成进度发送至所述服务器，以便所述服务器对所述第一完成进度以及第二完成进度进行审核汇总。
可选的，所述第一执行单元44包括：
第一获取模块441，用于获取所述业务话术训练任务；
调用模块442，用于调用所述用户终端中预设话筒；
评测模块443，用于基于所述调用模块调用的所述预设话筒接收语音，对所述语音根据所述业务话术训练任务中的业务话术进行语音评测；
所述第二执行单元45包括：
第二获取模块451，用于获取所述业务电话拨打任务；
第一处理模块452，用于根据电话号码拨通电话，并对所述电话是否接通进行标记；
第二处理模块453，用于基于所述话筒接收语音，并判断语音内容与所述业务话术的匹配度；
第三处理模块454，用于当所述匹配度大于预设匹配阈值时，确定本次通话是根据所述业务话术的通话，并进行标记；
第四处理模块455，用于在本次通话结束之前，对本次通话标记是否为业务有效客户进行标记
录音模块456，用于自动对本次通话进行录音。
可选的，所述装置还包括：
第三接收单元48，用于在将所述第一完成进度及所述第二完成进度发送至所述服务器之后，接收所述服务器根据所述第一完成进度及所述第二完成进度发送的虚拟币奖励；
第四接收单元49，用于接收所述用户终端的好友赠送的虚拟币奖励；
获取单元410，用于获取所述用户终端的第一虚拟币，获取所述用户终端的好友的第二虚拟币；
排名单元411，用于对所述第一虚拟币及所述第二虚拟币进行排名计算；
计算单元412，用于计算排名中所述预设任务中业务电话的拨通率。
本发明实施例还提供一种基于用户终端的任务处理系统，如图13所示，包括用户终端51及服务器52：
所述用户终端51，用于向服务器52发送预设任务获取请求，并接收所述服务器52发送的所述预设任务；其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
所述服务器52，用于接收用户终端51的预设任务获取请求，并将所述预设任务下发至所述用户终端51，向所述用户终端51发送任务调度指令，其中，所述任务调度指令用于指示所述用户终端51向所述服务器52反馈所述预设任务的实时完成进度；
所述用户终端51，还用于接收所述服务器52发送的任务调度指令，执行所述业务话术训练任务，并将执行所述业务话术训练任务的第一完成进度发送至所述服务器52；
所述服务器52，还用于接收所述用户终端51根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度，并对所述第一完成进度进行审核；
所述用户终端51，还用于执行所述业务电话拨打任务，并将执行所述业务电话拨打任务的第二完成进度发送至所述服务器52；
所述服务器52，用于若所述第一完成进度审核通过，接收所述用户终端51发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度，分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核，并根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端51发送对应的虚拟币奖励；所述第二完成进度中包含三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户。
本发明实施例提供的基于用户终端的任务处理装置及系统，接收用户终端的预设任务获取请求，并将所述预设任务下发至所述用户终端，其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；向所述用户终端发送任务调度指令，其中，所述任务调度指令用于指示所述用户终端向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度，并对所述第一完成进度进行审核；若所述第一完成进度审核通过，接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度，所述第二完成进度中包含三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户；分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核，并根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励，本发明实施例中通过业务话术训练任务以及业务电话拨打任务的设置，能够帮助用户提高语言表达能力，同时，通过奖励机制的设置，能够提升用户的使用用户终端的粘性。
所述基于用户终端的任务处理装置包括处理器和存储器，上述第一接收单元、第一发送单元、第二发送单元、第二接收单元、第一审核单元、第三接收单元、第二审核单元和第三发送单元等均作为程序单元存储在存储器中，由处理器执行存储在存储器中的上述程序单元来实现相应的功能。
处理器中包含内核，由内核去存储器中调取相应的程序单元。内核可以设置一个或以上，通过调整内核参数来实现长期的、可持续性的提升用户粘性。
存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)，存储器包括至少一个存储芯片。
本发明实施例提供了一种存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现所述基于用户终端的任务处理方法。
本发明实施例提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行所述基于用户终端的任务处理方法。
本发明实施例提供了一种设备，设备包括处理器、存储器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，处理器执行程序时实现以下步骤：接收用户终端的预设任务获取请求，并将所述预设任务下发至所述用户终端，其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
向所述用户终端发送任务调度指令，其中，所述任务调度指令用于指示所述用户终端向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；
接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度，并对所述第一完成进度进行审核；
若所述第一完成进度审核通过，接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度，所述第二完成进度中包含三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户；
分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核，并根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励。
本发明实施例提供了一种设备，设备包括处理器、存储器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，处理器执行程序时实现以下步骤：
向服务器发送预设任务获取请求，并接收所述服务器发送的所述预设任务；其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
接收所述服务器发送的任务调度指令，所述任务调度指令用于指示向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；
执行所述业务话术训练任务，并将执行所述业务话术训练任务的第一完成进度发送至所述服务器；
执行所述业务电话拨打任务，并将执行所述业务电话拨打任务的第二完成进度发送至所述服务器，以便所述服务器对所述第一完成进度以及第二完成进度进行审核汇总。
本文中的设备可以是服务器、pc、pad、手机等。
本申请还提供了一种计算机程序产品，当在数据处理设备上执行时，适于执行初始化有如下方法步骤的程序代码：
接收用户终端的预设任务获取请求，并将所述预设任务下发至所述用户终端，其中，所述预设任务包括业务话术训练任务以及业务电话拨打任务；
向所述用户终端发送任务调度指令，其中，所述任务调度指令用于指示所述用户终端向所述服务器反馈所述预设任务的实时完成进度；
接收所述用户终端根据所述任务调度指令反馈的所述业务话术训练任务的第一完成进度，并对所述第一完成进度进行审核；
若所述第一完成进度审核通过，接收所述用户终端发送的所述业务电话拨打任务的第二完成进度，所述第二完成进度中包含三个阶段：电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户；
分别对所述第二完成进度中的三个阶段进行审核，并根据所述第一完成进度及所述第二完成进度向所述用户终端发送对应的虚拟币奖励。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。
存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。存储器是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。